Interaktyvi metodika TSP socialinei ir ekonominei grąžai įvertinti

Vertės grandinės mąstymas nėra įprastas sveikatos priežiūros srityje. Pagrindinė priežastis yra ta, kad ši pramonės šaka yra pagrįsta mokesčių už paslaugas sistema, pagal kurią gydytojams ir įstaigoms mokama už vieną priežiūros elementą, o ne už vertę, sukurtą per visą priežiūros veiklos grandinę. (Kaplanas ir Porteris, 2011 m.)

Sveikatos priežiūros paslaugoms taikoma ABC/M sistema gali pateikti duomenis, rodančius priežiūros vertę ir paslaugų kaštų struktūrą bei identifikuoti sritis, kuriose reikia gerinti jų efektyvumą.

Įvairios sveikatos priežiūros suinteresuotosios šalys yra slaugytojai, sveikatos priežiūros organizacijos, draudikai, vyriausybė ir kt. Tačiau pagrindinės suinteresuotosios šalys yra pacientai, o pagrindinis tikslas yra užtikrinti jų saugumą ir patenkinti jų poreikius. Todėl, apibrėžiant sveikatos priežiūros paslaugų vertę, pagrindinė perspektyva yra pacientas, bet ne paslaugų teikėjas.

Nepaisant sveikatos priežiūros pramonės ekosistemos dalyvių įvairovės, pagrindinės suinteresuotosios šalys yra pacientai. Todėl vertės kūrimas ir pristatymas turi būti grindžiami jų poreikiais. Kuriant į pacientą orientuotą didelės vertės pristatymo sistemą, būtina apibrėžti vertę kaip kiekvieno dalyvio tikslą (Porter, 2010). Sveikatos priežiūros paslaugų vertės tikslai, apibrėžiami kaip skirtumas tarp pacientų vertės rezultatų ir išlaidų, patiriamų viso proceso metu, yra daug daugiau nei tik paslaugų teikėjų pajamų didinimas ar išlaidų mažinimas. Tai reiškia, kad sveikatos priežiūros paslaugų vertės teikimas turi būti organizuojamas atsižvelgiant į paciento kelius, kaip sukuriama vertė. Galiausiai, į pacientą orientuotas didelės vertės pristatymas reikalauja tinkamo matavimo. Vertės matavimas apima pacientų rezultatus ir išlaidų įvertinimą. Pagrindinis vertybinių rezultatų matavimo vienetas yra paciento sveikatos būklė arba pirminės sveikatos priežiūros atveju – pacientų populiacija, ty grupė, turinti panašius pirminės sveikatos priežiūros poreikius (Porter, 2010). Išlaidoms apskaičiuoti reikia apibrėžti atitinkamas išlaidas, kurios yra visi ištekliai (klinikinis ir administracinis personalas, vaistai ir kiti reikmenys, prietaisai, erdvė ir įranga), kurių reikia visam paciento tam tikros sveikatos būklės priežiūros ciklui. (Kaplan & Porter, 2011). Reikalingi ištekliai veiklai, kuri reikalinga paciento kelyje, atlikti.